Responsable Chargé d’affaires F/H

Qui sommes-nous ?

M&M rh est une agence de recrutement et de conseil en ressources humaine avec un rayonnement sur toute la Nouvelle Aquitaine.

Notre partenaire

Vous intégrerez un groupe dynamique de plus de 300 salariés répartis sur 5 sites en France et au Maroc. Acteur majeur des solutions électroniques globales, notre client conçoit des solutions pour des secteurs d’activité innovants comme l’aéronautique ou l’automobile et participe au développement de solutions éthiques en matière de santé et de sécurité.

Notre partenaire place au cœur de ses priorités la satisfaction client et souhaite renforcer son équipe commerciale pour atteindre cet objectif. Dans cette optique, nous recrutons un responsable de l’équipe des chargés(es) d’affaires H/F .

Challenge à relever

 « véritable animateur d’équipe, vous serez le garant de la satisfaction client de notre partenaire »

• Gestion du pôle Chargé d’Affaires

  • Management et Animation de l’équipe ;
  • Prise de décisions organisationnelles et techniques adéquates ;
  • Pilotage et planification des affaires ;
  • Interface avec les autres services et les autres départements ;
  • Amélioration continue des process ;

• Gestion du portefeuille de commandes des clients Grands Compte

  • Planifier et maintenir le portefeuille de commande client en prenant en compte les contraintes d’approvisionnements et la fourniture de la matière par le client ;
  • Suivre et informer le client de l’avancement des commandes ;
  • Maîtriser les risques de son portefeuille Clients (Retards de Paiements, Stocks…) ;
  • Être l’interface privilégiée de la relation opérationnelle avec le Client ;
  • Représenter la voix du Client en interne, et inversement ;
  • Définir et gérer le budget de son portefeuille Clients ;
  • Suivre les indicateurs clés du compte ;

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+ 2 à Bac+5, en commerce, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste de manager ou responsable d’équipe dans le domaine de l’industrie, idéalement dans l’électronique
• Vous disposez de qualités de leadership et de bon communicant qui vous permettent de fédérer et faire progresser votre équipe.
• En bon communicant, vous travaillez main dans la main avec les autres services de la Société.
• Vous disposez de qualités relationnelles reconnues ce qui vous permet de créer et de maintenir un climat de confiance avec les Clients.

Processus de recrutement

• Envoi cv et lettre de motivation à l’adresse suivante : m.meyzat@mm-rh.fr